قوانین فروشگاه «پیکسلی» به منظور حفظ حقوق خریدار و فروشنده وضع شده است و رعایت و توجه به آن برای هر دو طرف معامله الزامی میباشد. عضویت در سایت پیکسلی و یا خرید از آن به منزله مطالعه و قبول شرایط خرید، عضویت و قوانین و مقررات مربوطه است.
۱. عضویت در سایت
افراد برای عضویت در سایت لازم است فرم عضویت را به طور کامل و دقیق و با اطلاعات صحیح پر کنند. پس از عضویت در سایت، کاربران میتوانند خریدهای خود را انجام دهند، سفارشات خود را ثبت نمایند و همچنین در طرحهای ویژه شرکت کنند.
خرید از سایت بدون عضویت نیز امکانپذیر است. در این حالت کاربران میبایست اطلاعات اولیه شامل نام و نام خانوادگی، آدرس، کد پستی و شماره تماس را به طور دقیق ثبت نمایند.
کاربر باید اطلاعات پستی درخواستی را بهطور صحیح در فرم ثبتنام اعلام کند و مسئولیت هرگونه مغایرت مشخصات فوق با هویت واقعی عضو بر عهده خود افراد بوده و سایت پیکسلی هیچگونه مسئولیتی نسبت به مغایرتهای احتمالی ندارد. صحت این اطلاعات به این دلیل دارای اهمیت است که سفارشهای کاربر به آدرسی که وی اعلام کرده ارسال خواهد شد.
کاربر نباید در سایت (نظرات و پیشنهادات) اظهاراتی را بگذارد و یا اقدامی نماید که مبین نقض حقوق اشخاص دیگر باشد و یا عمل مجرمانهای را به دنبال داشته باشد. همچنین بحث و نظرهای غیرمرتبط با سایت پیکسلی منتشر نخواهد شد. در صورت مشاهده چنین مواردی، حق مسدود کردن حساب کاربر برای سایت پیکسلی محفوظ است.
۲. ثبت سفارش
قوانین خرید اینترنتی از فروشگاه بهروزرسانی میشوند و خریداران گرامی موظفاند قبل از ثبت هر سفارش، از کلیه قوانین جدید در بخش قوانین و مقررات مطلع باشند.
دقت در خرید کالا و توجه به مشخصات کالای مورد سفارش به عهده خریدار میباشد. لذا قبل از تأیید سفارش، موارد مذکور را به دقت بررسی نمایید. همچنین قبل از تحویل گرفتن کالا از صحت کالای ارسالی اطمینان حاصل نموده و در صورت بروز مشکل با شمارههای پشتیبانی سایت تماس حاصل نمایید.
قیمت محصولات موجود در وبسایت بهروز و معتبر میباشد و قیمتی که در هنگام سفارش در پیشفاکتور منظور گردیده است، مبنای محاسبه خواهد بود.
پس از ثبت هر سفارش در سیستم، پیامک تأیید ثبت سفارش برای مشتریان ارسال میشود.
۳. پرداخت هزینه
دریافت مبلغ سفارشهای ثبتشده از طریق پرداخت آنلاین صورت میپذیرد.
۴. ارسال سفارش
سفارشهای ثبتشده در وبسایت فروشگاه اینترنتی پیکسلی پس از تأییدیه مشتری، آماده ارسال و تحویل به پست خواهد شد.
مشتریان میتوانند روند ارسال سفارش را در سایت شرکت پستی و از طریق کد رهگیری مرسوله که در حساب کاربریشان ثبت شده، پیگیری نمایند.
سفارشهای شهرستان توسط شرکت پستی ارسال میشوند. اگر مشتری به هر دلیلی نتواند سفارشی را تحویل بگیرد، مرسوله برگشت میخورد و همکاران پشتیبان جهت هماهنگی برای ارسال مجدد سفارش با مشتری تماس گرفته و هزینه ارسال مجدد برای بار دوم با مشتری میباشد.
۵. شرایط لغو سفارش و بازگشت کالا
با توجه به ارائه راهنمای سایز کامل و دقیق برای تمامی محصولات، امکان تعویض کالا به دلیل نامناسب بودن سایز وجود ندارد. برای اطلاعات بیشتر، رویه بازگشت کالا را مطالعه فرمایید.
در صورت هرگونه مغایرت احتمالی اجناس خریداریشده (مغایرت کالای ارسالی با فاکتور و سفارش ثبتشده)، پس از احراز موضوع، کلیه هزینههای ارسال و تعویض به عهده فروشگاه بوده و فروشگاه در بازگشت و تعویض سفارش مذکور متعهد میباشد.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت، حق بلااثر نمودن سفارش و خرید انجامشده، برای وبسایت محفوظ است. وبسایت در اسرع وقت وجوه دریافتی پرداختشده توسط مشتری را طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب اعلامشده توسط مشتری واریز و عودت مینماید و مشتری با ورود به سایت میپذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
۶. تحویل سفارش
تحویلگیرنده کالا و یا نماینده ایشان (با ارائه کارت شناسایی) باید در هنگام تحویل کالا در محلی که آدرس آن را در فرم اطلاعات مربوط به ثبت سفارش اینترنتی پر کرده است، حضور داشته باشد و کالا را شخصاً تحویل گیرد. در صورت عدم حضور تحویلگیرنده در محل، کالای مورد نظر با هماهنگی واحد پشتیبانی مجدداً ارسال خواهد شد.
در صورتی که در دریافت سفارش خود با تأخیر نامعقولی مواجه شدید، حتماً با ما تماس بگیرید و از ثبت مجدد سفارش جدا خودداری کنید.
لطفاً با سایر اعضای خانواده یا محل کار خود هماهنگ کنید تا در صورت عدم حضور شما، بسته را تحویل بگیرند، در غیر این صورت بسته برگشت داده میشود.
۷. ارتباط با فروشگاه
هرگونه ارتباط و تماس با فروشگاه فقط و فقط از طریق راههای ارائهشده در بخش تماس با ما امکانپذیر میباشد. شمارههای تماس این فروشگاه، صرفاً شمارههای ذکر شده در خود سایت هستند که با مراجعه به بخش تماس با ما میتوانید آنها را مشاهده کنید.
